湖南某公司的技术人员通过网络咨询联系上鑫锦源油脂，据了解他们在研发一种新产品需要用到邻苯二甲酸二丁酯（DBP），需要我们提供点样品。

客户在使用样品后发现，二丁酯的易挥发性根本不适合他们的产品，经过商谈鑫锦源油脂再次提供一次邻苯二甲酸二辛酯（DOP） 的样品。客户收到我们的样品进行试验，表示实验成功。在对方要求进行中样试验时，订购了本公司的小包装，结果在真正的试样过程中并不能成功，试验停止在僵态中，对方一直找不出原因。我们联系上对方的技术人员，了解到对方是用与生产偶粘剂，对水分的含量要求很严格，必须低于增塑剂的水份含量正常值0.1，而正常生产用的增塑剂的水分含量在0.1到0.15之间。这就需要我们生产增塑剂过程中再多加一道工序，进行一个脱氢处理，使得产品的纯度更高，含水量更低。

在和客户沟通后，我们再次给客户提供了优级品的DOP进行中样实验，生产出的产品符合客户的要求，对方第一次用我们的产品进行大货生产时，即是我们成功合作之路的开始。为客户的竭诚服务，成就了客户，也成长了我们。